Il servizio di assistenza nel settore Fotovoltaico , è un componente fondamentale visto la durata ventennale del Conto Energia.La Global Enertech predispone contratti su misura per ogni singolo cliente, offrendo un servizo, basato su visite a cadenza semestrali,interventi entro le 48 ore in caso di guasto,con l'impegno di garantire il funzionamento entro le 24 ore successive lavorative qualora l'entirà del guasto lo consenta e monitoraggio costante dell'impianto FV attraverso il Data Logger.

Il Data Logger è un sistema di aquisizione dati di base , semplice ed efficiente, in grado di comunicare con tutti gli Inverter di rete in commercio, che permette di tenere sotto controllo e gestire impianti Fotovoltaici domestici ed industriali.I grafici, gli allarmi e tutti i dati aquisiti dall'impianto saranno visualizzati su un portale esterno, accessibile da internet con una sezione riservata per ogni utente,con possibilità di visualizzazione in tempo reale e di navigazione nell'archivio storico.Di seguito è rappresentato un diagramma di flusso di tutti le operazioni e i collegamenti possibili utilizzando il Data Logger.

 Il portale consente d'impostare dei controlli su tutti i valori delle grandezze monitorate, alle quali sono associati degli allarmi, da inviare all'utilizzatore tramite e-mail o SMS.In ogni momento l'utente, con pochi clik del  mouse, può modificare a proprio piacimento tutti  i contenuti del portale, dalle grandezze monitorate ai relativi intervalli temporali, dall'aspetto dei grafici alle paginie dei contenuti.Di seguito viene riportato uno dei grafici del portale, in questo caso viene evidenziata la pruduzione settimanale dell'impianto fotovoltaico.